Parknet juni 2023
HF Birkevang – Fiberbokse mister forbindelse – april 2024
Flere brugere i HF Birkevang oplever, at deres fiberbokse pludseligt går offline. Fiberboksen kan under opdatering lave en fejl i sin egen opsætning, der får den til at holde op med at virke korrekt og at genstart af boksen ikke virker.
Problemet på fiberboksen kan løses ved at fabriksnulstille den, da den derefter vil have den korrekte opsætning igen.
Du kan nulstille fiberboksen ved at holde reset-knappen til venstre for antennestikket i bunden af enheden inde i 20 sekunder. Der skal bruges en spids genstand for at nå ind til reset-knappen. Fiberboksen kører herefter sin opsætningsproces igennem og vil genstarte flere gange i løbet af processen. Dette kan tage op til 15 minutter.
Hvis du stadig oplever problemer med forbindelsen efter fabriksnulstilling af fiberboksen, kan brugerservice kontaktes på telefon 36 90 60 00.
Nyeste kommentarer